Rückgabe- und Erstattungsbedingungen (B2B & Export)

 

Heim-Innovatoren (Pvt) LTD hält die höchsten Standards in der Textilherstellung aufrecht. Denn unsere Produkte sind Auftragsfertigung und eine internationale Logistik beinhalten, unterliegt unsere Rückgabepolitik den folgenden professionellen Handelsbedingungen:

 

1. Qualitätssicherung und Inspektion

Alle Sendungen durchlaufen ein strenges 4-Punkte-Kontrollsystem, bevor sie unser Werk in Multan verlassen. Wir empfehlen allen internationalen Kunden, vor dem Versand eine externe Prüfstelle (z. B. SGS oder Intertek) zu beauftragen, um sicherzustellen, dass die Waren die vereinbarten technischen Spezifikationen (GSM, Garnstärke, Farbechtheit) erfüllen.

2. Ansprüche wegen mangelhafter Waren

Bei Fabrikationsfehlern oder Abweichungen vom genehmigten “Gegenmuster”:

  • Benachrichtigung: Die Anträge müssen schriftlich eingereicht werden bei info@hi.asksol.pk innerhalb 15 Tage der im Bestimmungshafen eintreffenden Waren.

  • Beweise: Detaillierte Fotos, Labortestberichte oder Videobeweise der Diskrepanz müssen vorgelegt werden.

  • Auflösung: Wenn die Beanstandung bestätigt wird, bietet Home Innovators (Pvt) LTD eine Gutschrift, einen Rabatt auf die aktuelle Rechnung oder einen Ersatz in der nächsten Lieferung gemäß der unterzeichneten Proforma-Rechnung (PI) an.

3. Nicht zurücknehmbare Artikel

Als Hersteller von Sonderanfertigungen sind die folgenden Produkte grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Individuell gefärbte oder bedruckte Textilien, die nach kundenspezifischen Pantone-Farbtönen hergestellt werden.

  • Waren, die nach vom Kunden genehmigten Abstrichen/Mustern hergestellt werden.

  • Sendungen, die während des Transports aufgrund von Fahrlässigkeit des Transportunternehmens beschädigt wurden (Ansprüche müssen bei der Versicherung geltend gemacht werden).

4. Annullierung von Aufträgen

Sobald ein Produktion Kaution eingegangen ist und die Webstühle eingestellt sind, können Bestellungen nicht storniert werden. Jede Stornierung vor dem Versand führt zum Verfall der Anzahlung zur Deckung der Rohmaterialkosten (Garn/Farben).

5. Erstattungsmethode

Erstattungen für B2B-Transaktionen werden abgewickelt über Telegrafische Überweisung (T/T) oder als Anrechnung auf die nächste Akkreditiv (L/C). Für Export-Großbestellungen bieten wir keine Bar- oder Kreditkartenrückerstattung an.

6. Geltendes Recht

Alle Streitigkeiten, die sich aus internationalen Sendungen ergeben, unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte in Multan, Pakistan, und den Incoterms 2020 der Internationalen Handelskammer (ICC).